抽選販売についての注意事項

BASEの抽選システムについてはご応募・お問い合わせの前に必ず下記内容をご一読ください。

■ お支払い方法
・抽選販売は クレジットカードのみ対応 となります。

・BASEの抽選販売システムの仕様上、他のお支払い方法には対応できません。

・1枚のクレジットカードにつき、1商品1個の応募 となります。

・同一商品に複数応募する場合は、応募ごとに異なるクレジットカードが必要 です

・詳細については、こちらをご確認ください。
↓
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000578226-%E6%8A%BD%E9%81%B8%E8%B2%A9%E5%A3%B2-App%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%AA%E6%B1%BA%E6%B8%88%E6%89%8B%E6%AE%B5%E3%81%AF%E4%BD%95%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-


■ 同一名義での複数当選
・同一名義での 複数当選は可能 です。

・ただし、同時当選した場合、一部商品のみキャンセルは不可 となります。
例：2点当選された場合「いずれか1点をキャンセルしたい」などの対応はできません。


■ クレジットカード・デビットカード決済について

・抽選申し込み時には 利用枠の仮押さえ となります。

・落選された場合、自動的に支払いがキャンセル となります。

・クレジットカードの種類によっては、一時的に引き落としされる場合があります。後日返金されますが、返金のタイミングはご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

・デビットカードの場合、申し込み時に即座に引き落としが行われ、落選時には後日返金されます。返金のタイミングはカード会社へご確認ください。

・詳細はこちらをご確認ください。
↓
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000578226-%E6%8A%BD%E9%81%B8%E8%B2%A9%E5%A3%B2-App%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%AA%E6%B1%BA%E6%B8%88%E6%89%8B%E6%AE%B5%E3%81%AF%E4%BD%95%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-


■ 抽選販売の利用環境
・抽選販売は BASEアプリには対応しておりません。WEBショップのみでの受付となります。
（アプリ対応予定ですが、詳細は未公開です）

・詳細はこちらをご確認ください。
↓
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000578126-%E6%8A%BD%E9%81%B8%E8%B2%A9%E5%A3%B2-App%E3%81%AF-Pay-ID%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA-%E3%81%AB%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B


■ 応募方法

・システムの都合上、応募後のキャンセルはお受けできません。
また、複数の抽選商品に応募し当選した場合、当選した全商品を購入いただく必要があります。
一部商品のみの購入はできませんので、予めご了承ください。

・当選は先着順ではなく、抽選で決まります。ご熟考の上、ご応募の際には、当選した場合に確実にご購入いただける商品と個数でお申し込みください。

・応募フォームの送信後、応募受付の通知が自動で送られます。メールアドレスの間違いがないようにご注意ください。

docomo、softbank、auなどの携帯キャリアメールアドレスを使用の場合、メールが届かないことがありますので、キャリアメール以外のメールアドレスをご指定いただくことをおすすめしています。

お申し込み時点では、私たちはお客様の入力情報を把握しておりません。そのため、「応募したのに確認メールが届かない」といったお問い合わせ、または入力情報の修正等に対しては対応できかねますので、ご理解ください。
抽選結果に関する個別のお問い合わせも受け付けておりません。

メールがメールアドレスの誤入力や受信拒否などの理由で届かなかった場合、商品またはチケットや手紙の到着をもってご連絡代わりとさせていただきます。

■ 抽選結果のご連絡
・抽選終了後、当選・落選に関わらず、すべての応募者にBASEより自動メールが送信 されます。

「メール受信設定のお願い」
BASEからのメールが迷惑フォルダーに入ったり、自動削除される可能性があります。下記アドレスを受信可能に設定してください。

noreply@thebase.in
もしくは
thebase.in ドメイン指定受信

・自動メールが届かない場合はこちらをご確認ください
↓
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206341762-%E8%87%AA%E5%8B%95%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%81%84%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B-


■ 応募状況の確認
・BASEの抽選販売システムの仕様上、当方ではすべての応募者の情報を把握することができません。当選者の情報のみBASEより当方に提供される仕組みとなっております。

・そのため、当方で応募の受付状況を確認・修正することはできません。

・住所変更・メールアドレス変更・応募のキャンセルなどは、当店では対応できませんので、入力時に十分ご注意ください。

・応募状況を確認されたい場合は、BASEのcontactフォームよりBASEカスタマーセンターへ直接お問い合わせください。
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new



■ 抽選作業について
・抽選作業は BASEのシステムが行います。

・抽選システムの仕様などに関するお問い合わせは、BASE運営へお願いいたします。
BASEカスタマーセンター
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new


■ 抽選販売商品の購入制限
・抽選販売商品は、他の商品（抽選販売・定期便・通常商品など）と同時に購入することはできません。

・詳細はこちらをご確認ください。
↓
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000578206-%E6%8A%BD%E9%81%B8%E8%B2%A9%E5%A3%B2%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%AF%E4%BB%96%E3%81%AE%E5%95%86%E5%93%81%E3%81%A8%E5%90%8C%E6%99%82%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B



■ 当選者の決済について
・商品発送時に決済が確定 します。

・それまではBASE側での仮決済扱いとなり、お問合せいただいても分かりかねます。